Anwendungsfall

Einer wird bedient,alle anderen warten

Am Empfang wird ein Anliegen nach dem anderen erledigt. Wer als Dritter ansteht, wartet, bis die beiden vor ihm fertig sind, auch wenn sein eigenes Anliegen zehn Sekunden dauern würde.

• Jedes Anliegen wird vollständig erledigt, bevor der Nächste an die Reihe kommt.
• Wer hinten ansteht, wartet auf alles, was davor liegt.
• Auch ein kurzes Anliegen kostet die volle Wartezeit.

Wie N9 Ihnen hilft

Nicht jedes Anliegen muss am Empfang zu Ende gebracht werden. Es wird dort in wenigen Sekunden aufgenommen, wird zu einer Aufgabe mit Zuständigkeit, und der Platz ist für den Nächsten frei. Die Wartezeit wird dadurch kürzer, und verloren geht nichts: Jedes Anliegen wird festgehalten, bis es erledigt ist.